HATI YA KISHERIA

Masharti ya Huduma

Imesasishwa mwisho: April 10, 2026

Masharti haya ya Huduma (“Masharti”) yanasimamia matumizi yako ya jukwaa la CloudSwift, ikijumuisha tovuti yetu, programu ya simu, na huduma zote za kifedha zinazotolewa na CloudSwift Technologies Ltd. Kwa kufikia au kutumia Jukwaa, unakubali kufungwa na Masharti haya.

1. Ustahiki

Kutumia CloudSwift, lazima:


•Uwe na umri wa miaka 18 au zaidi
•Uwe mkazi wa Jamhuri ya Muungano wa Tanzania au nchi inayostahiki ya Afrika Mashariki
•Uwe na kitambulisho halali kilichotolewa na serikali
•Uwe na akaunti ya pesa za simu iliyosajiliwa (M-Pesa, Tigo Pesa, au Airtel Money)
•Ukamilishe mchakato wetu wa uthibitishaji wa KYC
•Usiwe kwenye orodha yoyote ya vikwazo

2. Usajili wa Akaunti & Usalama

a) Usajili: Lazima utoe taarifa sahihi na kamili wakati wa usajili.


b) Usalama wa Akaunti: Wewe unawajibika:

•Kulinda taarifa zako za kuingia na PIN
•Shughuli zote zinazotokea chini ya akaunti yako
•Kutuarifu mara moja kuhusu ufikiaji wowote usio halali

c) Akaunti Moja kwa Mtu: Kila mtu anaweza kuwa na akaunti moja tu ya CloudSwift.


d) Uthibitishaji wa Akaunti: Tunahifadhi haki ya kuthibitisha utambulisho wako wakati wowote.

3. Maelezo ya Huduma

CloudSwift inatoa huduma zifuatazo:


•Muunganisho wa Pesa za Simu: Tuma, pokea, na simamia fedha kupitia M-Pesa, Tigo Pesa, na Airtel Money
•Tathmini ya Mikopo: Tathmini ya mikopo inayoendeshwa na AI
•Mjuzi AI: Chatbot ya ushauri wa kifedha
•Chuo cha CloudSwift: Elimu ya ujuzi wa kifedha na programu ya vyeti
•CSC (CloudSwift Coin): Tokeni ya tuzo za uaminifu
•Uhawilishaji wa Kimataifa: Uhawilishaji wa kimataifa kupitia Stellar blockchain

Huduma zinaweza kutofautiana kwa eneo na zinategemea idhini ya udhibiti.

4. Udhibiti wa Huduma za Kifedha

CloudSwift inafanya kazi chini ya Programu ya Sanduku la Mchanga la Udhibiti wa Kifedha ya Benki Kuu ya Tanzania (FRSP), Kundi la 2026-Q2.


•Huduma zote za kifedha zinategemea kanuni na usimamizi wa BOT
•Tunazingatia Sheria ya Kupambana na Utakasaji wa Pesa ya Tanzania
•Ufuatiliaji wa miamala unafanywa kwa wakati halisi
•Tunaripoti shughuli za kutiliwa shaka kwa Kitengo cha Ujasusi wa Kifedha (FIU)

5. Ada & Malipo

•Ada za Miamala: Zinaonyeshwa kabla ya kila muamala kuthibitishwa
•Mipango ya Usajili: Bei ya kila mwezi/mwaka kama inavyoonyeshwa kwenye ukurasa wa Bei
•Ubadilishaji wa Sarafu: Viwango vya ubadilishaji vinajumuisha faida inayoonyeshwa wakati wa ubadilishaji
•Hakuna Malipo Yaliyofichwa: Ada zote zinawasilishwa kwa uwazi

CloudSwift inahifadhi haki ya kubadilisha ada kwa taarifa ya siku 30 mapema.

6. CloudSwift Coin (CSC)

•CSC ni tokeni ya tuzo za uaminifu, SI sarafu ya kidijitali, dhamana, au chombo cha uwekezaji
•CSC haina thamani ya kifedha nje ya jukwaa la CloudSwift
•CSC haiwezi kubadilishwa kwa pesa halisi au kuhamishiwa nje
•CSC iliyopatikana kupitia shughuli za jukwaa inaweza kukombolewa kwa tuzo ndani ya Chuo
•Akaunti zisizo na shughuli (miezi 12) zinaweza kupoteza salio la CSC

7. Shughuli Zilizopigwa Marufuku

Unakubali KUTOTUMIA CloudSwift kwa:


•Utakasaji wa pesa, ufadhili wa ugaidi, au shughuli yoyote haramu
•Ulaghai, wizi wa utambulisho, au udanganyifu
•Kukwepa udhibiti wa KYC/AML
•Kukusanya data kiotomatiki
•Kuunda akaunti nyingi au kujifanya mtu mwingine
•Shughuli yoyote inayokiuka sheria za Tanzania au kanuni za BOT

Ukiukaji wa masharti haya unaweza kusababisha kufungwa kwa akaunti mara moja.

8. Miliki ya Kiakili

•Maudhui, nembo, msimbo, na michoro yote kwenye Jukwaa ni mali ya CloudSwift Technologies Ltd.
•"CloudSwift", nembo ya CloudSwift, "Mjuzi AI", "CSC" ni alama za biashara za CloudSwift
•Huwezi kuzalisha tena, kusambaza, au kuunda kazi zinazotokana bila ruhusa ya maandishi

9. Kikomo cha Dhima

•CloudSwift inatolewa "kama ilivyo" bila dhamana yoyote
•Hatudhamini upatikanaji usiokatizwa wa huduma
•Hatuwajibiki kwa hasara kutokana na kukatika kwa mtandao wa simu au hali za dharura
•Hatuwajibiki kwa maamuzi yaliyofanywa kulingana na mapendekezo ya Mjuzi AI — maarifa ya AI ni ya taarifa, si ushauri wa kifedha

10. Kufungwa kwa Akaunti

Na Wewe: Unaweza kufunga akaunti yako wakati wowote kwa kuwasiliana na msaada.


Na Sisi: Tunaweza kusimamisha au kufunga akaunti yako ikiwa:

•Unakiuka Masharti haya
•Unashindwa uthibitishaji wa KYC
•Tunagundua shughuli za ulaghai
•Inahitajika na sheria au amri ya udhibiti

11. Utatuzi wa Migogoro

•Tunakuhimiza kutatua migogoro kupitia timu yetu ya msaada kwanza
•Migogoro isiyotatuliwa itatatuliwa kwa usuluhishi unaofunga Dar es Salaam, Tanzania
•Masharti haya yanasimamiwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania

12. Wasiliana Nasi

CloudSwift Technologies Ltd.

Dar es Salaam, Tanzania

Barua pepe: legal@cloudswift.co.tz

Msaada: support@cloudswift.co.tz

Simu: +255 xxx xxx xxx

Rudi kwenye Uzingatifu|Sera ya Faragha