HATI YA KISHERIA

Sera ya Faragha

Imesasishwa mwisho: April 10, 2026

CloudSwift Technologies Ltd. (“CloudSwift”, “sisi”, au “yetu”) imejitolea kulinda faragha yako. Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, na kulinda taarifa zako unapotumia programu yetu ya simu, tovuti, na jukwaa la huduma za kifedha (kwa pamoja, “Jukwaa”).

1. Taarifa Tunazokusanya

Tunakusanya makundi yafuatayo ya taarifa binafsi:


a) Taarifa Unazotoa:

•Jina kamili la kisheria, tarehe ya kuzaliwa, na jinsia
•Nambari ya kitambulisho, pasipoti, au leseni ya udereva
•Nambari ya simu na anwani ya barua pepe
•Anwani ya makazi na uthibitisho wa makazi
•Data ya kibayometriki (utambuzi wa uso kwa uthibitishaji wa KYC)
•Taarifa za kifedha (maelezo ya mapato, hali ya ajira)
•Maelezo ya akaunti za pesa za simu (M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money)

b) Taarifa Zinazokusanywa Kiotomatiki:

•Taarifa za kifaa (modeli, toleo la OS, vitambulisho)
•Anwani ya IP na eneo la takriban
•Data ya matumizi ya programu na uchambuzi wa vikao
•Historia na mifumo ya miamala
•Data ya kumbukumbu na ripoti za makosa

c) Taarifa kutoka kwa Wahusika wa Tatu:

•Ripoti za ofisi ya mikopo (kupitia CRB zilizoidhinishwa na BOT)
•Data ya uthibitishaji ya mtandao wa simu
•Matokeo ya uthibitishaji wa KYC kutoka kwa watoa huduma

2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa zako binafsi kwa madhumuni yafuatayo:


•Usajili wa Akaunti & KYC: Kuthibitisha utambulisho wako kama inavyotakiwa na kanuni za Benki Kuu ya Tanzania
•Huduma za Kifedha: Kuchakata miamala, kukokotoa alama za mikopo, na kutoa maarifa ya kifedha yanayoendeshwa na AI
•Uzingatifu wa Kanuni: Kutimiza wajibu wetu chini ya BOT FRSP Sandbox, sheria za AML/CFT, na mahitaji ya KYC
•Mawasiliano: Kutuma uthibitisho wa miamala, arifa za usalama, na masasisho ya huduma
•Kuboresha Jukwaa: Kuchambua mifumo ya matumizi na kuboresha huduma zetu
•Kuzuia Ulaghai: Kugundua na kuzuia miamala ya ulaghai au isiyoidhinishwa
•Taarifa za Mikopo: Kuripoti shughuli za mikopo kwa Ofisi za Marejeleo ya Mikopo zilizoidhinishwa na BOT
•Msaada wa Wateja: Kujibu maswali yako kupitia Mjuzi AI au mawakala wa binadamu

3. Uhifadhi wa Data & Makazi ya Data

Data zote za kibinafsi zinahifadhiwa tu kwenye seva zilizoidhinishwa na Benki Kuu ya Tanzania (BOT) zilizo ndani ya Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Hii ni kanuni ya msingi ya muundo wa CloudSwift.


•Kituo Kikuu cha Data: Dar es Salaam, Tanzania
•Uokoaji wa Dharura: Kituo cha pili kilichoidhinishwa na BOT ndani ya Tanzania
•Hakuna Uhamisho wa Kimataifa: Hakuna taarifa za utambulisho binafsi (PII) zinazovuka mipaka ya Tanzania
•Usimbaji: Data zote zimesimbwa kwa AES-256-GCM
•Usimbaji wa Upande wa Mteja: Nyaraka za kifedha zinasimbwa kwenye kifaa chako kabla ya kupakiwa

Data pekee inayopo nje ya Tanzania ni hashi za miamala zisizo na utambulisho kwenye kitabu cha umma cha Stellar.

4. Usalama wa Data

Tunatekeleza hatua za usalama za hali ya juu:


•Usimbaji wa AES-256 wa Upande wa Mteja: Nyaraka zinasimbwa kwenye kifaa chako
•Muundo wa Maarifa-Sifuri: Seva zetu zinahifadhi tu data iliyosimbwa
•Mtindo wa Mgawanyo-3: Shughuli, Hatari, na Ukaguzi zimegawanywa kabisa
•Kumbukumbu za Ukaguzi Zisizobadilika: Ufikiaji wote wa data nyeti unarekodwa
•Upimaji wa Usalama wa Mara kwa Mara: Ukaguzi huru wa usalama unafanywa kila robo mwaka
•Mawasiliano Salama ya API: Simu zote za API zinatumia usimbaji wa TLS 1.3

5. Kushiriki na Kufichua Data

Hatuwauzi data zako binafsi. Tunaweza kushiriki taarifa katika hali hizi tu:


•Vyombo vya Udhibiti: Benki Kuu ya Tanzania, Kitengo cha Ujasusi wa Kifedha (FIU)
•Ofisi za Marejeleo ya Mikopo: Data ya shughuli za mikopo kupitia API ya CRB iliyoidhinishwa na BOT
•Waendeshaji wa Mitandao ya Simu: Data ya uchakataji wa miamala na M-Pesa, Tigo Pesa, na Airtel Money
•Utekelezaji wa Sheria: Inapohitajika na mchakato halali wa kisheria
•Watoa Huduma: Washirika wa teknolojia waliochunguzwa kwa makini ndani ya Tanzania
•Blockchain ya Stellar: Hashi za miamala zisizo na utambulisho pekee

6. Haki Zako

Una haki zifuatazo kuhusu data yako binafsi:


•Ufikiaji: Omba nakala ya data zako zote tunazohifadhi
•Marekebisho: Omba marekebisho ya data zisizo sahihi
•Kufuta: Omba kufutwa kwa data yako (kulingana na mahitaji ya udhibiti)
•Kubebeka: Pokea data yako katika muundo unaosomeka kwa mashine
•Kupinga: Pinga shughuli fulani za uchakataji
•Kuondoa Idhini: Ondoa idhini wakati wowote

Wasiliana nasi kupitia privacy@cloudswift.co.tz au njia ya msaada ndani ya programu.

7. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi data yako binafsi kwa muda unaohitajika:


•Data ya Akaunti Hai: Inahifadhiwa akaunti ikiwa hai
•Rekodi za Miamala: Miaka 7 (hitaji la udhibiti la BOT)
•Nyaraka za KYC: Miaka 5 baada ya kufungwa kwa akaunti
•Data ya Mikopo: Kama inavyoagizwa na kanuni za BOT
•Data ya Uchambuzi: Inafanywa isijulikane na kuhifadhiwa kwa kuboresha huduma

8. Faragha ya Watoto

Huduma za CloudSwift hazielekezwi kwa watu walio chini ya umri wa miaka 18. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi za watoto.

9. Vidakuzi & Ufuatiliaji

Jukwaa letu la wavuti linatumia:


•Vidakuzi Muhimu: Vinahitajika kwa uthibitishaji na usalama
•Vidakuzi vya Uchambuzi: Takwimu zisizojulikana za matumizi (unaweza kujiondoa)
•Vidakuzi vya Mapendeleo: Kukumbuka lugha yako na mapendeleo ya kuonyesha

Hatutumii vidakuzi vya matangazo wala kushiriki data ya vidakuzi na mitandao ya matangazo.

10. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutakuarifu kuhusu mabadiliko muhimu kupitia arifa ndani ya programu, barua pepe, au taarifa kwenye tovuti yetu.

11. Wasiliana Nasi

Kwa maswali yanayohusiana na faragha:


CloudSwift Technologies Ltd.

Dar es Salaam, Tanzania

Barua pepe: privacy@cloudswift.co.tz

Simu: +255 xxx xxx xxx


Afisa wa Ulinzi wa Data: compliance@cloudswift.co.tz

Rudi kwenye Uzingatifu|Masharti ya Huduma